【专访】圣诺亚：以人为本，赢在执行

圣诺亚粘合剂的销售网络起源于上世纪90年代末的东北老工业基地——沈阳市，企业前身为“沈阳德宝商贸有限公司”，致力于木工粘合剂的研究、制造、销售等服务。如今，圣诺亚木工胶的销售版图已经遍布全国，在北京、山东、上海、河南、江苏、湖北等地均设立了分公司或服务中心。2007年，这个原名为“德宝商贸有限公司”的公司更名为“沈阳圣诺亚科技发展有限公司”，并于同年成立了“北京圣诺亚科技发展有限公司”，还注册了“三诺”商标。这个重要的年份让北京圣诺亚科技有发展有限公司总经理吴晓东印象深刻，即便是当下，问他关乎职业生涯重要的时刻，他的回答也是与之相关——2017年北京圣诺亚科技发展公司十周年庆典。

为何选择十周年庆典作为难忘的事件，具体的原因吴晓东总经理并没有过多提及。或许是回忆起踏入木工胶行业17年的浮浮沉沉，与沉默寡言的木工胶打了数十年交道后，他也成为了脚踏实地的管理者，面对笔者的问题，他给出的回答也都很少，寥寥数句，却道出真心。

北京圣诺亚科技发展有限公司总经理 吴晓东

Q & A

《亚洲板材与家具》（以下简称PFC）：在何种契机之下，您进入木工胶这个行业？在木工胶行业工作多少年了？这么多年的工作经历中，你最难忘的事件是什么？

吴晓东：我从第一份正式工作开始，就进入了木工胶行业。直到今年，我已经在木工胶行业摸爬滚打了17年了。最难忘的还是北京公司成立十周年庆典活动。

PFC：如今的家具行业困境重重，想要突破重围做出成绩并非易事，您觉得作为领导者需要具备怎样的素质？能谈一下这些（素质或态度）在工作中起到的作用吗？

吴晓东：可以用几个字概括，那就是宽以待人，严于利己，沉着冷静，坚韧不拔。沉着冷静意味着避免出现错误，坚韧不拔意味着遇到困难不退却。

PFC：在木工家具行业的工作经历中，您觉得您做得最成功的事情是什么？最遗憾的事情是什么？遇到困难，坚持下去的动力是什么？

吴晓东：目前还没有什么能算得上成功的事情，我们一直在路上。遗憾当然也是有，主要是我个人和公司成长的速度，赶不上时代的变化和需求。但是我相信，办法总比困难多， 因为木工胶是我热爱的行业。

PFC：从管理公司的角度出发，您所坚信的经营理念是怎样的？

吴晓东：以人为本，赢在执行。

PFC：圣诺亚的木工胶系列产品核心竞争力有哪些？

吴晓东：圣诺亚的木工胶系列产品种类齐全，有拼板胶、贴面胶、包覆胶、封边胶和组装胶等。每一类木工胶的产品特点突出，能够很好地在相应领域发挥作用。另外，圣诺亚的业务服务网络遍布全国，能更好地提供技术支持和售后支持，我们争做木工行业胶合工艺服务商。

PFC：圣诺亚成立至今已经做出了许多成功案例，有了很多联系紧密的客户，在你们自己的网站上也有和许多知名品牌合作的例子。在您与客户沟通相处过程中，您认为他们最大的需求是什么？圣诺亚为客户做出过哪些解决方案？

吴晓东：客户最主要的需求就是帮助解决生产应用中遇到的问题，提高产品的安全性和效率；另外，应对冷、热压快速合门，非洲难粘木材的拼板，有防水要求的贴木皮工艺等需求时，我们有成熟的产品和操作工艺。

PFC：国家环保政策的落实，对木工胶行业有哪些影响？圣诺亚为客户着手做了哪些对策？

吴晓东：客户的要求越来越高，迫使企业越来越规范和正规。而我们一直致力于提供环保产品。

PFC：目前疫情影响各行各业的当下，您觉得木工胶行业应该有哪些对策以应对此次疫情？

吴晓东：首先，遵守国家的相关防疫政策；其次，加强与客户沟通交流，及时了解客户需求；最后，要保证货源的稳定，即便是疫情也不能影响供货。

PFC：凭借您在行业多年以来的经验，能不能请您谈一谈您对木工胶行业现状以及对未来的趋势的预测？

吴晓东：市场需求量依然巨大，订单也会越来越集中，环保产品毋庸置疑会更普遍，另一方面市场红利时期已过，只有把工作做细，提高效率，提高专业度，增强服务能力才能发展的更持久稳定。

本文选自《亚洲板材与家具》3/4月刊，如需转载，请联系后台。