华洲优秀合作商访谈 | 伊德雅袁学群：加盟华洲，是2019最成功的举措

“常怀空杯心态，才能装得更多，受益更多。——伊德雅袁学群”

有人深信，在这个不崇尚单打独斗的时代，好的合作伙伴有如如虎添翼。今天，在华洲·九段成立一周年之初，我们特意邀约第一期优秀合作商代表伊德雅公司袁学群先生，分享发展经验、分享与华洲·九段的合作心得。

广东伊德雅全屋定制有限公司于2019年10月1日与华洲初次合作，2020年再次续约。伊德雅是华洲木业的战略合作代理商、开设有伊德雅自有品牌定制门店。

Q1：感谢袁总在忙碌之余接受我们第一期优秀合作商的采访，请您简单介绍一下伊德雅品牌。

袁总：伊德雅品牌成立于2006年，总部在广东惠州。我们做全屋定制家具已经有15个年头，未来，伊德雅立志于成为一个全国性的加盟品牌和消费者品牌。公司主要从事全屋定制家具产品的设计、生产和及销售，目前拥有三条衣柜生产线，一条高端定制门板生产线，年产能3万㎡的柜子和2万㎡左右的门板，具有扎实的后端基础。

目前我们的门店和客户群体主要集中在惠州，同时在区域性推广和与装修公司合作方面具有较强的优势。

伊德雅品牌还是全国工商联家具装饰业商会会员单位、广东定制家居协会会员单位、广东衣柜协会会员单位及深圳室内设计师协会会员单位，在行业和当地消费者市场都有着很好的口碑。

Q2：伊德雅目前在当地的市场占有率情况如何？

袁总：我们是从惠州开始起步的，加上十余年的口碑积累，所以惠州的客户对我们的品牌认可度是非常强的。目前惠州区域已开设5家门店、其中今年新增了2家门店，合作的装修公司有20余家，整体来说我们在当地区域的占有率还是不错的。

我们倾向于做城市精品店，门店位置主要设立在商业旺地，从城南到城北，可以快速触达并全面覆盖到消费者。闹市区的门店面积从88-120㎡不止，工厂专卖店为300㎡。

Q3：伊德雅越做越好的背后，自身有哪一些可以传授的运营手段和服务技巧呢？

袁总：我时常也在思考伊德雅在这多么多定制家居品牌中，我们的特点在哪里？消费者在那么多品牌中选择我们的核心原因是什么？其实根源就在于我们是一群脚踏实地又灵活创新的人，当你把产品做好了，把口碑做起来了，再配合灵活的定制服务，做别人做不到的，顾客自然认可你们。

我们的服务灵活性是指什么呢？我们坚持柔性定制，实现客户的非常规定制需求，你只有实实在在的去帮客户解决了问题，客户才能与你有更好的粘合度，这就是我们的一个核心经营观点。

其次，需要有完善的、优质的售后服务体系，当产品出了工厂才是我们服务的真正的开始。例如，货物是否准时到达客户处？运输途中是否有破损？尺寸是否都合适？安装有没有问题？我们都会实时跟踪快速处理、在服务过程中做到善始善终，客户对我们的认同取决于对服务的感知和体验，对我们来说，服务好客户是长青的根本。

第三点，产品品质要强，产品颜值一定要跟上时代、甚至能引领时尚，这几个因素在产品链条上缺一不可。在定制企业，设计不能一直沿用以往的设计方案，必须要有迭代。

Q4：与华洲合作已经有1年多了，目前的双方合作情况怎么样？产品上样及销售占门店总产品的百分之多少？

袁总：加盟华州，成为战略合作伙伴，是公司一致认为2019年做的最成功、最有价值的一个举措。如今我们的整体合作的情况是非常理想的，基本上实现了整个工厂90%的板块使用的都是华洲板材，实现了最初的目标。

在合作之前，我们跟其他好几家板材都有合作，但也因为杂和乱做得也比较辛苦、比较累，品质也不完全统一，最后我们就想一定要找一个有实力的、有品质的、有发展思维的品牌来合作。

在签署合同之后，最开始我们制定的是从三个阶段来逐步过渡、最后全面使用华洲板材：第一步是3:7、第二步是6:4、第三步是9:1。但是因为经过市场的增长和我们的一些营销方式的影响，我们直接实现了6:4并往9:1跨越。现在我们门店里的产品，几乎都是以我们板材为主，产品上样及销售占门店总产品的90%。

Q5：选择成为华洲的战略合作商，是哪些方面特别吸引到您的呢？能谈谈选择的初衷吗？

袁总：对于华洲品牌我们很早就已经知道了，毕竟有着22年的发展，在板材行业有着很高的知名度。之前没有合作是因为公司的侧重点不一样，后期在对产品矩阵、服务内容、品牌影响力以及市场竞争力有了更深的了解后，我们内部一致认为非常符合我们对合作伙伴的需求。

当时与华洲总部施总和华洲·九段游总都有过深入的沟通和交流，施总从生产规模、市场趋势、消费者需求角度上分析了产品的品质与价值；游总从运营的角度，深度的剖析了我们自有品牌的运营难点。当时我是带着问题过去的，很高兴最终得到了解决，最终达成了此次的战略合作。

Q6：作为销售的最前端，您认为消费者对于板材产品的主流需求有哪些？

袁总：首先是环保，这是消费者选择的第一要点。现今消费者对于环保的意识不断加强，对家居环境的安全需求也在不断拔高，消费者会把产品的环保性能放在首要位置。

第二点就是前面所提到的：定制家居比拼的是颜值！一定要有新颖的、潮流的空间设计方案，特别是在主流的年轻化的消费市场中，产品要有个性化的设计风格，这样才能让消费者喜欢、打造出爆款。

当消费者进店后，他发现你的产品足够的环保、有良好的口碑、产品细节做的足够精致、加上设计足够的美观与时尚，他才会产生购买的欲望，而你就一定会在激烈的竞争中脱颖而出。

Q7：今年以来，华洲不断丰富产品体系，并增加了酷家乐账号、建店设计、店面文化打造，以及为合作商牵线搭桥打通设计生产前后端一体化等服务，这些服务都给您带来哪些帮助？

袁总：在这方面做的非常不错的。在酷家乐平台上做了很多的设计案例，这个对于我们的设计师入门、应用及深入的了解公司的产品，都是一个非常好的参考，并且使用酷家乐软件渲染出来的效果比很多其他设计软件的效果更真实且高效。有了酷家乐设计账号里的素材以后，我们做出来的产品的材质的真实感更加明显，比此前我们自己上传的效果要更好。

第二点是关于建店设计，这方面我是深有体会并深受其益。像我们工厂店今年更换样板、以及惠东店重装，都是华洲提供的设计方案，帮助我们打造出更加时尚美观的门店形象，这是认为做得比较超前并且服务深刻的方面。现在的家具厂它或许不缺产品，但它缺产品前端的服务。比如产品的应用、方案的设计，以及门店形象设计，这些是他们非常欠缺的能力。

所以我认为在酷家乐账号，建店设计，以及店面文化氛围打造这些方面，是做得非常不错的服务。我自己已经有体验，客户在逛店的过程中对我们的整个店面的形象设计、产品都是非常满意的。

在产品体系方面，也帮助我们解决了很多痛点和难点，比如9月份推出的《大而美，芯享家》的大板系列。当今区域性市场的需求也越来越多，消费者需要一柜到顶更加美观的产品、商业空间需要高端大气的装修效果，能够满足市场需求产品，也是我们在终端中保持竞争力的最有力的武器。

Q8：您这边的建店设计都已经落地了吗？

袁总：申请设计的两家门店都已经做好了。我们在设计的框架下做了深化和调整的专卖店也已经上好样板了，准备试营业中。另外几个门店也更换了大部分样板，目前都已经落实下去了，今年新上样的面积大概在400平方左右。

Q9：您如何看待区域性品牌的发展的现状和未来的出路？

袁总：我们在惠州做了10多年，在惠州区域的口碑是非常好，但实际上可落地性和客户的选择性还是非常大的。因为随着市场的增长，惠州区域包括全国各地的区域的家居厂都会越来越多，并且在这种严峻的竞争情况下，客户对板材的质量和环保性也同时越来越高。

而区域性品牌想寻求更好的突破，一定要有一个强大的品牌背书，就像我们选择了华洲一样，能够辅助提升我们品牌的形象、依靠着高质量的口碑和知名度，可以增加消费者对我们的信任度，让消费者在选购我们伊德雅品牌家居的时候，他能更加放心。而无醛添加颗粒板、维他康氧板等高品质的环保板材，也能给消费者提供更多优质选择，消费者也会对品牌的溢价、产品品质、设计颜值保持满意的态度。

因此，区域性品牌要想获得更好的发展，与专注定高品质、高环保性的板材来搭桥合作，这个是未来的一个发展的出路。如果说你具有品牌理念，未来希望自己的产品形象在区域性市场里有一定的影响力、能获得客户的选择和认可，那么与合作就是一个非常好的选择。能够提供优质的产品、深度的设计赋能、品牌赋能、以及后期整个生态链的输出，只要你有信心，就能与一起你把事情做得出类拔萃。

Q10：作为华洲的合作伙伴，在未来的合作中，您期望在产品及服务上需要哪些方面需要进一步优化与加强的？

袁总：其实在服务和产品方面，已经做出了很多领先于其他品牌的创意和创新，这点我是非常认可的。未来，希望能共同实现上下一体化的宣传，做成了真正的消费者品牌。Q11：再次感谢袁总百忙之中接受我们的访问！

袁总：我也很荣幸成为咱们华洲的第一期的采访人选，也很荣幸跟大家分享我的一些看法和见解，也希望华洲的每一位合作伙伴都能越做越好，成就区域性的王牌品牌。