【专访】福庆家居东阳店陈向群：诚信为本，服务至上

每个品牌的辉煌成就背后，注定凝结着许多人的努力与汗水。

福庆29年的征途中，每一步的发展都离不开经销商家人的支持与担当。正是有他们与福庆的风雨同舟、继往开来，才创造了品牌今天的美好局面。

△东阳店经销商 陈向群

2009年开始代理福庆，自始至终专一的经营福庆板材品牌

数次获得“优秀经销商”等荣誉

成功的经商者都有着各异的诀窍，在频繁变幻的市场里，如何看准复杂局势，稳据“金字塔”前端？这其中，陈向群深知“舍得”之道，注重质量优于数量，做自身产品与服务的把关人， 在11年的时间里，实现了销量的稳步上升。

小福： 您是怎么接触到福庆品牌的呢？

陈向群： 我是在市场走访的过程中了解到的福庆品牌，觉得板材质量以及口碑都很好，之后我亲自到金华福庆店那进行实地考察，我发现板材的质量是真的好，再加上对经销商的扶持力度也很大，所以就很放心的选择了福庆品牌。那是2009年，到现在也有11个年头了。

△东阳店内部成品展示

小福： 加入11年的时间，对比一开始您的事业，到现在有过哪些转变？

陈向群： 以前做建筑模板生意时，是夫妻店的模式，现在经营家居馆，我主要负责后厂加工生产，我老婆就负责店面经营管理，分工很明确。我们的团队也从一开始五、六个人到如今十几个人；门店不断升级，从E0生态馆到现在的家居馆。团队在扩大，品牌在发展，也多次获得“优秀经销商奖”以及“全国快装经营优秀奖”等奖项。

△东阳店内部成品展示

另外，众多板材知名品牌已经扎根东阳市场，行业同质化严重，市场竞争已经是白热化的情况。在产品的款式、质量和性能上有自己的独到之处，我想福庆的出现，势必为消费者增添了选择、比较的余地。

在2017年，我意识到想要留住消费者，提高消费者进店率和成单率，就要有一个更加精致且齐全的门店，所以我投资近百万进行门店焕新，兼具板材堆放区和成品区，让消费者更加直观的看到板材做成柜子，甚至运用在家中的效果。

△东阳店内部成品展示

小福： 东阳店在11年的时间里稳步发展，有什么经营经验吗？

陈向群： 首先，在东阳，只有福庆是有“前店+后厂”这种模式的，这就保证了我们产品的质量以及服务水平。另外，从管理到业务、从导购到服务、从设计到安装······我们店面各个环节都配备了专业的人员，组成了强大的服务团队。在人力成本上，对员工实行有效的竞争激励机制，加强员工自主性。

还有，我们一个月平均下来会有1场联盟活动，通过一线品牌联盟、资源共享的方式，天天带单，提高板材品牌知名度、成单量以及各品类品牌粘性。今天正好是联盟活动的第6天，就已经成交了35单。

△东阳店内部成品展示

小福： 关于渠道的开拓，您有什么经验？

陈向群： 我们现在主要以联盟活动为主，与此同时，我每年都会投入资金用于广告宣传，有小区广告、市场广告等，达到品牌宣传的目的。除此之外，我们还做装饰公司、木工等渠道，还有客户转介绍。开拓客户之余，维护客户也很重要 。

△东阳店内部成品展示

小福： 在店面经营过程中，您认为最成功的案例是什么呢？

陈向群： 当然是“前店+后厂”的建设，今年是全屋定制的黄金年，现在店内30%的单都是定制单，公司推行的“前店+后厂”模式，对我们订单的消化是有很大帮助的，也是联盟转单过程中很大的优势。

△东阳店内部成品展示

小福： 2019年您有什么发展目标和规划？

陈向群： 我们会继续加强成品推广的力度，定期进行联盟等大型活动，拓宽家装渠道。二是积极开发分销商，定期维护，像朋友一样对待每一位客户，在新的一年里，与咱们福庆品牌一起再上一个新台阶！

员工说

”他很平易近人，没有架子“。关于陈总，他的设计师如是说，“陈总对于团队的建设不遗余力，在工作中他不仅带头向前冲，还用人不疑且充分放权给各级管理人员；在生活上，他也始终像一位兄长、朋友，很热心，喜欢帮助别人。”

△东阳店团队合影

实实在在做人，踏踏实实做事，陈向群始终坚守诚信为本，服务至上的原则，也期待在更广大的天地一搏未来。