大王椰地板优秀经销商庞天喜：服务营销3.0，深度实现多方共赢！

▲大王椰地板优秀经销商 庞天喜

顺境乘势而起，逆境强势增长。纵观大王椰地板优秀经销商庞天喜的发展历程，可以说是在不断刷新人们的固定思维：

当很多人在竞争白热化的辅材红海市场“你争我夺”时，庞天喜敏锐地把握商机，毅然投身相近行业，开辟张家港地板市场这片蓝海；

当发展进入快车道，很多人认为庞天喜的产业基数已经很高，增长成为难题时，他深化升级内外发展模式，实现了业绩连续三年的增长；

当疫情这只“黑天鹅”降临，2020年行业洗牌加速，很多企业发展举步维艰时，庞天喜带领团队再创突破，取得了增长率再度攀高的好成绩。

如今，庞天喜加入品牌不过短短两个多月，业绩已突飞猛进，实现了品牌方、经销商、分销商和营销团队的多方共赢。

专访实录

庞天喜

壹 | 把握商机，转型入行

小椰 ：是什么契机让您选择在地板行业发展？

庞天喜 ：我入行大概有11年了，当时是做辅材生意，市场竞争非常激烈，可以说是进入白热化战斗的状态了，我就思考啊，为什么不能跳出这个圈子去看更大的世界呢？为什么不能做一下转型，走走其他的发展路子呢？

然后我就做了些调研，发现这边市场，做地板行业竞争强度相比之下没有那么大，而且大部分销售模式是：把其他城市的地板产品拉到这边的建材市场，到达市场后再分拨，乡镇市场还过不去，这样就会产生很多的二次费用，也存在较多的空白市场。根据调研结果，我就决定了，转型做地板这行。

▲大王椰五金地板事业部负责人李军锋（左一）与庞天喜合影

贰 | 注重品牌，选择大王椰

小椰 ：为什么会选择做品牌？为什么选择我们的品牌？

庞天喜 ：我们经常在市场一线活动，对市场和消费者群体的了解很深。随着时代的发展，我们就发现现在地板的主流消费群体已经是新一代年轻人了，他们对品牌认知很强，在买地板的时候产品质量好不好，花色好不好看是考虑因素，是不是大品牌也是非常讲究的一点。客户观念跟着时代在变，我们的经营方向当然也要跟着客户的需求走，做品牌是大势所趋。

今年十月份，我们正式跟公司达成合作，一开始选择大王椰，是因为这个品牌我从小就知道，虽然小时候概念比较模糊，但清楚晓得这是个大品牌，是值得信任的好品牌，所以当我想做品牌的时候，选择是自然而然的事。

加入品牌后，也一点都没让我失望：首先，总部在地板产品质量的把控上是很严格的，让我们在销售的时候没有什么后顾之忧；其次，总部给到了很多的政策帮扶和市场开拓方面的支持；最重要的是，总部给到我们很大的自由度和自主权，要知道，市场形势瞬息万变，总部可以跟我们一起灵活快速地紧跟市场趋势变化，对于发展非常有利。

▲热销地板花色家装效果

叁 | 服务营销，精耕渠道

小椰 ：您在渠道拓展和维护方面做得很好，有什么经验分享下吗？

庞天喜 ：在渠道拓展上，我们是做多渠道并进的市场布局，包括零售、批发、装饰公司等；渠道维护上则是做好服务营销，现在已经到3.0版本了，简单来说就是用我们团队的专业服务，提升与分销商的连接度，实现双赢。

具体来说，我们会给分销商提供七大支持：

第一，价格支持，我们从厂家大批量进货，运输费用、成本费用相应降低，而且减少了多道中间程序，没有费用叠加，价格优势明显；第二，退货承诺，我们承诺，一片都能退；第三，送货及时，基本上上午报单下午就能送货，下午报单隔天就能送；第四，周期结算，按周期结算费用，不用次次打款；第五，厂家严控产品质量，品质有保障；第六，开发的每一款产品、每一款花色都是紧跟时尚，并且保证更新速度；第七，根据快捷送货线，可以及时处理售后等问题。

每一个支持，都是紧着分销商的切实需求订立的，都是奔着双赢的目标去的。

▲热销地板花色家装效果

肆 | 团队建设，强化战力

小椰 ：在团队建设上，您是怎么做的？

庞天喜 ：独木难撑，发展不是靠一个人，而是靠团队齐心协力做成的。在团队建设上，我们现在所做的，用六个字来形容就是：分钱、分权、分责。

分钱指的是只要有付出那就会有丰厚的回报，绝对不会亏待团队里的每一个认真的人；分权就是说我会划分好区域经理所负责的区域，我们提供强大的后勤保障，且在不破坏公司原则的前提下给到最大的自由度，让他们无顾虑往前冲；分责则是践行责任制，有权力就有相应的责任要承担。

我们更多的就是搭建一个公平、公正、机制完善的平台，让大家都能实现自己的目标。

▲热销地板花色家装效果

伍 | 居安思危，持续增长

小椰 ：来年有何发展规划？

庞天喜 ：2021年我们会进一步梳理市场布局，强化装饰公司的渠道合作，做到分销渠道覆盖区域内每个乡镇和建材市场，团队一心加倍努力，让品牌在这边发展更上一层楼！

“没有不好的市场，只有不好的方法”，入行11年，庞天喜始终坚持认真做好每一件事，对外精耕渠道、提升与客户的连接度，对内优化团队机制、强化每一位员工的战斗力，加入后更是实现了业绩的快速增长，相信2021年定能再攀高峰。