“问不倒”的讲解员，用声音传播鲁丽之美

“尊敬的各位领导，上午好，欢迎莅临鲁丽智能生态木业产业园参观指导.....”悦耳的声音娓娓道来，语调独特的讲解中充满了感染力，身经百战的她不管面对什么样的来访者都能做到沉着冷静。这，就是本期任务专访的主角——魏岚岚。本期，让我们一起来倾听她的成长故事。

始于热爱，勤奋不懈

魏岚岚并不是讲解专业出身，主修乘务专业的她在大学毕业后并没有和其他同学一样去找个对口的工作，从学校毕业之后，她选择留在济南从事行政讲解，而这份工作经历也为她在鲁丽木业从事讲解方面的工作奠定了良好的基础，同时也培养了她缜密的思维能力和高度的责任心态。生活中的她性格开朗、热情活泼、善于交流，适应力、学习力强，是个心里充满乐观的人。

爱好是舵，经历是灯，总能指引前行的道路。2021年11月份，离开济南的她决定来到鲁丽木业、并力争成为一名更高水平的讲解员。魏岚岚说：“每天都要花时间背稿，刻苦练习，一点一滴地去用心磨练自己的讲解技巧，因为这些都是最基本的。除此之外，我觉得最重要的是有责任感。”台上一分钟，台下十年功，每次接待时表现出的专业自信，都离不开日常一点一滴的刻苦练习。讲解员是连接参观者和宣传公司文化的桥梁，面对一批一批的参观者，无论是重要的领导还是公司客户，魏岚岚都高标准要求自己以最佳的状态去对待，这既是职业责任感的体现，也能让自己及时发现问题，一步步地进行自我完善，并且通过长期的积累来逐步提升自己的讲解水平。

成于自我严苛，收获他人认可

从参加工作以来，魏岚岚凭借着自己的踏实肯干，从一名“小白”快速地成长为一名优秀的讲解员，同时作为一名青春又富有活力的90后，她也有着年轻人独有的热情和干劲。除了要完成平时的接待工作，她休息时还要花大量时间认真总结接待中遇到的问题，做到精益求精。作为鲁丽木业的一名讲解员，她着装得体，干净利落，多次受到参观者的点名表扬。魏岚岚说：“身为一名讲解员，知识技能要全面，面对不同的参观者都要微笑面对，每次接待参观者，讲解要做到专业、准确、细致，公司各方面的问题均要对答如流。”

工作中的她从来都不辞辛苦。最令她难忘的是今年的六月份，天气异常炎热，她作为一名讲解员非常荣幸地参加了江西鲁丽绿色新材料项目的开工仪式，她需要做的是引领主要领导参观生产现场并介绍各基地的情况。当天出席活动的还有江西省级的领导，引领和讲解工作容不得半点差错。而开工仪式现场并不是平整的土地，红土加上石子的路，走起来非常费劲。但魏岚岚凭着毅力顶着高温酷暑，忍着口干舌燥，把现场讲解地绘声绘色，同时展现出自信的笑容，圆满地完成了此次任务。魏岚岚说：“无论身处何地，都要谨记自己代表的是鲁丽的形象，牢记鲁丽人的使命，用能力和成绩说话，赢得各方尊重。”

接过公司信任，放大自我价值

2022年1月份，快速成长的魏岚岚受到公司的认可，于是公司又将新员工入职培训这份信任递到她的手中。走进魏岚岚的课堂，听到的是生动流畅的语言，感受到的是娓娓而谈时的从容，让人如沐春风。从讲解员到转变成为一名培训讲师，似乎没有什么是可以难住她的。作为新员工入职的领路人，魏岚岚表示，每一场入职培训，不管大小，她都会全力以赴。培训讲师就像是催化剂，能帮助新职工更快地了解企业，促进学员成长，让学员们更快更多地为公司创造价值。作为培训讲师，她也扮演着“传承企业文化、传递企业思想、传达企业价值”的角色。

每一次突破自我，都源于对现状的不自满和对未来的不懈追求，对于未来的规划，魏岚岚说：“我对未来制定了T型规划。鲁丽需要综合型人才，我希望能通过“横”不停地拉宽讲解的广度，“竖”代表着不停地深入，在培训方面可以让自己走精走深，我想通过综合能力的扩展去最有效地放大自己的价值。”

魏岚岚座右铭——优秀者死，卓越者生

世界上没有哪条路一定正确，敢于开拓才能一路前行！如果生活注定要吃苦，那乐观就是我们最好的一剂良药。心态乐观的人，才能看到希望，把自己和人生引向繁花似锦，风和日丽。虽然这个过程需要付出无数的汗水，但是魏岚岚依然坚定向前，努力磨练自己的讲解和培训水平，全力以赴接待好每一批参观公众，将鲁丽木业的闪光点撒播到每一位参观者的心中。

“优秀者死，卓越者生”，这是魏岚岚最喜欢的话。正是这份敬业的精神、炙热的爱心成就了如今不一样的魏岚岚，使她在鲁丽发光发彩。

编辑：解雨非、吴玉凤

审核：姜婷婷