传承冠军精神 致敬榜样力量丨六月营销冠军：程士芳

TA的故事

STORY OF LonGLIAN EMPLOYEE

每个成功的背后，都有着许多不为人知的故事。有的人靠天分，有的靠身份，更多的人靠的是实打实的努力与勤奋。

她专业耐心、热情勤奋，她责任心超强，用业绩战胜压力；她有大我精神，跟同事携手并肩共同进步。专访龙涟国际营销中心：程士芳。

收获美好和付出的努力是一个正比例的关系！

“2018年入职公司之前，我没有任何的营销经验，在众多的营销人员当中毫不起眼，大家也并没有对我报有太高的期待。我也深知营销和安逸这两个词是两条永不交会的平行线，既然选择了这个岗位，便要用足够的努力与勤奋来拼搏！”

进入了公司，一切从零开始！没经验，也不懂行业，特别是对产品的信息一概不懂，但她是一个不愿服输的人，越是困难越能激发她的斗志，没有任何人要求，但她自己却暗自下定决心，付出比别人更多努力，学习专业知识，记产品知识、营销的说辞早晚抱着背，有时候做梦都在背知识、练销讲···用她自己的话讲“真是相当于重温了一遍高考的感觉”，直到跟着真正走完了一次完整的营销流程，沟通完第一个客户，她才感觉到真正走进了营销工作的大门。

冠军的荣光并非一蹴而成，光芒万丈的背后是持续不断的拼搏与努力。通过长期坚持不断的努力，程士芳无论是业绩还是和客户的关系都有不少的收获，在工作中她一直坚信“你拥抱什么，就会回馈什么”，没有完不成的工作，没有过不去的砍，只要心有有信念，坚持下去，也许这个过程会有点累，但最后你的努力一定会带你意想不到的回报。从普通营销人员到冠军，程士芳不断地进步，不断地突破，将自己曾经付出过的艰辛和努力，都变成了她人生的勋章。

最值得欣赏的风景，是自己奋斗的足迹

同事眼中的程士芳，是个实干派的，工作积极、态度严谨的好同事。她言行举止都很谦和，面对客户和工作总结时表达能力都比较突出。当被问起“如何做到冠军”的时候，她却说到“其实在进入公司之前，我并不是一个很善于表达的人，特别是面对很多人的时候，因为我好胜心很强，所以我也很害怕出现意外，让自己真正转变的是我的第一场述职会议，当时台下都是我们的同事和领导，我在台上非常紧张，讲到一半的时候我就开始紧张到卡壳了，我差一点就想当场放弃，准备下台，但是又觉的领导对我的信任，于是硬着头皮完成了那场述职演讲。但从台上下来之后，我就开始反思，为什么会害怕上台，后来想通了，这和上小学时老师提问问题是差不多的，因为不会，所以会害怕提问，当我真的把问题烂熟于心，掌握了之后，我便再也没有害怕过上台和跟客户沟通”。

正如她自己说的，只有真正经历了才懂得过去那些不成熟不美好的事情也是一剂成长的催化剂。有平台、有人扶持、有一颗想变得更好的心，涵盖了天时地利人和的有利条件，成功就会属于你。用力生活、用力去爱，无论去到哪里，都是阳光万里，鲜花灿烂！

每一件事情用心做，每一位客户认真对待

“做营销其实并不是我们想象中的那么容易，这个岗位不仅需要自身的专业性，更需要的是真诚高效的服务。”程士芳表示，平时对待客户方面，要让客户真正感受到你的心意,无论是初到访的客户或是老的客户，都会用最专业的知识和在最短的时间内为客户解惑，比如说这个月即将要上新的“双筋香杉木”产品，她会在第一时间去了解、学习、掌握这个产品的所有信息，“加厚、加固、两次烘干、超强平整度、抗菌、2.0厚度、99%无缝拼接....”这些信息必须全部掌握，并且烂熟于心，这样才能在第一时间和客户沟通时才能准确的将产品的信息传达到位。

在谈到分享营销技巧时，她回答道：最好的技巧就是真诚，没有任何营销人员会说自己的产品不好，但好在哪里？有没有让客户感受到好的产品给他带来的更多延伸的价值？而这些问题恰恰是我们营销人员的需要着力点，而所有的这些细节都是只有你对客户真诚、对客户用心，客户才会记住你。随着感情加深，慢慢的就对您信任，有了信任后面所有难题都会引刃而解。所以我们要时刻的去观察身边每一个细节，往往就是一个细节改变你在与客户沟通上所面临的困境，可能柳暗花明又一村。细节和成功可能就是一步之遥，要好好去创造机会。

听TA说

LISTEN TO....

做好服务

用真诚对待

把客户当做自己的朋友、家人

面对未来，程士芳也充满了动力，在2021年，她将继续全力以赴，再创佳绩。同样她也祝福每一位“龙涟人”都能在龙涟大家庭活出自己的精彩，努力成为一个发光体！